Marketing e Investigación Científica ¿tienen algo que ver?

la Investigación Científica puede beneficiarse mucho del Marketing, facilitando la Divulgación Científica de proyectos e investigaciones que no podrían destacar y sobrevivir en un mundo saturado de información y de conocimiento. En el artículo de Julio Rodríguez en mi+d se destaca la necesidad que tienen las start-up de base tecnológica y científica de tener un buen sistema de Marketing para conseguir el éxito. Salvo las excepciones, la mayoría de los proyectos científicos no son tan relevantes para la sociedad como para «venderse solos». Y los investigadores, los científicos, suelen preocuparse mucho de investigar (y eso es lo que deben hacer) y poco de vender. Sin embargo, cuando en una empresa o en un proyecto solo se investiga, solo se desarrolla, se produce una brecha insalvable entre el producto y el cliente.

Los equipos de investigación universitaria

Los investigadores en las universidades creen que su labor comienza y termina en su departamento, en su área o en su universidad. Los investigadores no suelen ser conscientes (si eres uno de ellos reflexiona sobre esta idea) de la necesidad de conseguir financiación y apoyo institucional (o empresarial) para llevar a buen puerto la investigación. Puede que pienses que sí que lo son, pero no son conscientes de que conseguir esa financiación y ese apoyo es una cuestión de Marketing, de vender mejor que otros investigadores un producto en un mercado en el que existe competencia. Cuando se trata de proyectos internacionales, con una financiación importante, este mercado es más amplio, más duro y más profesionalizado. En estas ocasiones es cuando más falta hace ser los mejores investigadores y tener la mejor fuerza de venta. Esta fuerza de venta comienza su camino en el momento en el que comienza la carrera por conseguir la financiación. Tiene que saber vender, tener una Estrategia de Marketing y un Plan de trabajo, con las herramientas necesarias. Y esto es algo que difícilmente puede hacer un equipo de investigadores, un grupo de científicos. Es más, no merece la pena que lo hagan. Su virtud es su conocimiento. Su esfuerzo vale la pena cuando avanza en su investigación, no cuando realiza un trabajo para el que no está especializado. Por eso es recomendable pensar en un equipo de ventas claramente profesionalizado. Un equipo que desarrolle una Estrategia de Divulgación Científica, un Plan de acciones de Comunicación y Marketing, un mensaje diferenciador y las herramientas más adecuadas para llegar al público-objetivo.

La start-up tecnológica

En el caso de los proyectos de investigación que dan el salto al mundo empresarial, toda esta labor de Marketing es más crítica si cabe. El mundo empresarial es más despiadado y el mercado es más exigente. El Marketing es la diferencia entre el éxito y el fracaso. Uno de los principales errores de las start-up es centrar su preocupación en el producto y no en el cliente. La regla fundamental del nuevo marketing es que el cliente es el elemento central de la estrategia. Resolver su problema, conocerlo, llegar a él es el camino adecuado para tener éxito. Y comunicarlo es la única forma de que nuestro cliente llegue a conocernos y a valorarnos como una alternativa. La comunicación enfocada a la venta es el Marketing. En las start-up es necesario equilibrar I+D+I+D (Investigación, Desarrollo, Innovación y Diseño) con Marketing. Y esta es la gran asignatura pendiente de las empresas españolas, que no conceden la importancia adecuada al Marketing y no dotan de recursos humanos y económicos suficientes a sus planes de venta. Si todos en la empresa investigan o desarrollan y nadie sale a vender, es imposible que lleguen los clientes. Es más rentable contratar a un equipo profesional que garantice resultados a corto y medio plazo, que confiar en que «nuestro producto es tan bueno que nos lo quitarán de las manos». Por tanto, tanto si eres un investigador universitario como si has dado el salto al mercado con tu proyecto, no olvides que la Comunicación y el Marketing son elementos fundamentales del éxito. Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te suscribes al Boletín de Formación en Comunicación y Marketing, dejándome tu nombre y correo en el formulario que hay en la página. Y te agradezco de antemano que difundas esta información en tus redes sociales y a tus conocidos, o que nos aportes tus comentarios.]]>