Ignacio Jaén - Branding y Marketing
Consultor de Branding y Marketing estratégico
Yo hablo a mis alumnos de la importancia de la marca en el desarrollo del negocio prácticamente en todas las clases. Para mi, la marca es el intangible más importante de la empresa. La marca es lo que …
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Esta es la típica discusión con los amigos, que comienza con un "eso que te has comprado es innecesario..." o "eres un consumista...". Quizá sea interesante entender por qué compramos y cómo afecta la …
Continue Reading acerca de ¿Por qué compramos y la importancia de la marca? →
Michael Eugene Porter, un economista estadounidense que en la segunda mitad del siglo XX estudio el mercado para determinar lo que desde entonces se llaman las Fuerzas de Porter. En este post muy …
Continue Reading acerca de Las fuerzas de Porter: análisis de competencia para tu negocio →
En este artículo vamos a ver cómo es el proceso de creación de la marca desde un punto de vista de la realidad empresarial. El Branding actual, el que requieren las empresas y proyectos que buscan …
Continue Reading acerca de El proceso de creación de la marca en la práctica →
Vivimos en un país donde el Sector Inmobiliario es uno de los pilares de la Economía. En España la burbuja inmobiliaria creada por el crecimiento descontrolado del sector en una época de mucho …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para una inmobiliaria →
Uno de los principales problemas de los nuevos negocios sea el lanzamiento. Esos primeros meses en los que por primera vez nos presentamos en el mercado y nuestros clientes potenciales no nos conocen …
Continue Reading acerca de Cómo lanzar una marca sin gastar mucho dinero →
En este artículo de 6.500 palabras te explico cómo hacer un Plan de Marketing estratégico para una pyme o una start-up. Se trata de un resumen de la metodología que uso con mis clientes y explico …
Continue Reading acerca de Cómo hacer el Plan de Marketing estratégico para tu negocio →
Tener un Plan de Marketing Estratégico es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Es un Plan marcado para conseguir objetivos claros de venta, es un camino con las etapas que hay que ir …
Continue Reading acerca de 5 consejos para elegir un consultor de Marketing estratégico →
Septiembre es el mes del pensamiento estratégico. Todo lo que va a ocurrir en el próximo año, en tu empresa y en la de tus clientes, los proyectos, los nuevos negocios, las apuestas de futuro... todo …
Continue Reading acerca de Septiembre, es el momento del pensamiento estratégico →
Llevo años viendo cómo se entierra el comercio de proximidad. La tienda como la conocemos los más mayores, pequeña, local, con un propietario o propietaria que se deja el alma cada día por mantener …
Continue Reading acerca de El comercio de proximidad renacerá como el Ave Fénix →
El Branding es la construcción y el desarrollo de una marca. Se trata de un proceso que comienza cuando arranca un proyecto empresarial y que concluye, a veces, muchos años después de haber …
Continue Reading acerca de 5 claves del Branding Hipertextual →
Hace unos años leí un artículo de Joan Costa que hablaba del papel del diseñador en la creación de la marca: ¿Diseñador ejecutor o Consultor de Diseño?. El artículo se planteaba el proceso de …
La mayoría de los emprendedores y de las pymes no conceden ningún valor a la marca. Y no me refiero al logo, me refiero a pensar en el Posicionamiento de su negocio, de lo que quieren contar a sus …
Continue Reading acerca de 7 razones para crear tu propia marca y 1 motivo para no hacerlo →
cuál es tu negocio. Y eso, amigo mío, es un problema porque si no sabes explicar qué haces es difícil que puedas explicar a tus clientes por qué deben comprarte. La importancia de una buena …
Continue Reading acerca de La importancia de una buena formulación estratégica →
Gestionar la venta Habitualmente, los pequeños negocios gestionan la venta. Viven instalados en el corto plazo porque su estrategia es llegar a fin de mes. Como me dijo una vez un amigo "cuando eres …
Continue Reading acerca de ¿Gestionar la marca o gestionar la venta? Una estrategia de futuro →
Cuando el pasado año me escribió Álvaro, un dentista de Linares y me explicó que necesitaba el Branding para su Clínica Dental pensé “qué buen momento, ahora que acaba de saltar el caso …
Continue Reading acerca de Branding para Clínica Dental, generar confianza con la marca →
La marca como proceso de generación de relacionesEl Branding Hipertextual es el reflejo de esa concepción de la marca como proceso de generación de relaciones. Sin embargo, …
vender es una actitud frente al cliente. En caso de un conflicto con un cliente, esa actitud es determinante, porque puede ser la diferencia entre perderlo o recuperarlo. Nadie está libre de discrepar …
Continue Reading acerca de Habilidades de comunicación ante un conflicto con un cliente →
La creación de buyer persona como principio para conocer a nuestros clientes La creación de buyer persona es la primera parte en tu proceso de conocimiento de tu cliente ideal y por tanto del éxito de …
Continue Reading acerca de La creación de buyer persona y el último anuncio de SEAT →
Interbrand miden y analizan en informes como el que traigo hoy: Best Global Brands 2016 Rankings.El valor de las mejores marcas del mundo El informe de Interbrand está elaborado con una compleja …
Continue Reading acerca de El valor para el negocio de las mejores marcas del mundo →
Tener una estrategia de Branding, aunque no sea la mejor del mundo es tener más que lo que tienen la mayoría de las empresas. Por eso las empresas necesitan una …
Continue Reading acerca de Por qué necesitan las empresas una estrategia de Branding →
los emprendedores y las pymes no conceden ningún valor a este proceso creativo. Sin embargo, entre emprendedores y pymes hay una tendencia nada afortunada a buscar nombres para sus negocios sin pensar …
Continue Reading acerca de Naming: cómo elegir un nombre para mi marca →
El proceso de compra El proceso de compra tiene cinco fases. Estas fases se pasan sí o sí y podemos hacerlo de forma lenta y evidente o rápida e imperceptible. No compramos igual nuestra primera casa …
Continue Reading acerca de El proceso de compra y su influencia en el Marketing →
Cómo recuperar un negocio que muere de éxito, porque no produce beneficios La clave del éxito de un negocio no está en tener mucha visibilidad o en tener muchos clientes, sino en ser capaz de mantener …
Continue Reading acerca de Cómo recuperar un negocio que muere de éxito →
De la funcionalidad a la emoción A la hora de construir una marca siempre estamos con la cantinela de que es necesario conseguir la conexión emocional con el cliente. Pero eso cuando vendemos una …
Continue Reading acerca de ikea-como-conseguir-la-conexion-emocional-con-el-cliente →
el Posicionamiento hará coherente lo que somos, lo que hacemos y el por qué lo hacemos con nuestra proyección pública como marca. Posicionamiento e Imagen corporativa La marca es un proceso y nosotros …
Continue Reading acerca de Cómo decidir el Posicionamiento de marca para diferenciarte →
Cómo vender a un experto y no pifiarla Vamos a ver cómo vender a un experto y que salga satisfecho. El objetivo por supuesto debe ser que el cliente compre el producto y vuelva porque encuentre un …
Continue Reading acerca de Cómo vender a un experto y que se sienta satisfecho →
Marca, logo, isótopo... son elementos que definen la Identidad corporativa y me di cuenta de que al final no he explicado nunca las diferencias entre Personalidad corporativa, Identidad corporativa e …
Continue Reading acerca de Diferencias entre Personalidad, Identidad e Imagen corporativa →
Durante la primera fase de la elaboración de una Estrategia de Branding vas a tener que definir a la competencia. El objetivo es saber varias cosas que son fundamentales para el éxito futuro de tu …
Continue Reading acerca de Aprende a definir a la competencia antes de crear tu marca →
Se han escrito muchos libros sobre el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal en el proceso de ventas. Vender es una actitud hacia el cliente y dominar esa actitud, trabajar para que sea la más …
Continue Reading acerca de Vender es una actitud hacia el cliente. Trabaja esa actitud →
vs Mercado online y lo que algunas empresas tienen todavía que descubrir. Mercado offline vs Mercado online, condicionantes espacio-temporales No es lo mismo vender en una web que en un puesto del …
Continue Reading acerca de Mercado offline vs Mercado online, lo que no entienden algunas empresas →
La Identidad Corporativa es un concepto comprendido por los empresarios. Poco o mucho, todo el que tiene un negocio sabe que necesita una marca y que la representación de esa marca es la Identidad …
Continue Reading acerca de Elementos que definen la Identidad Corporativa y de marca →
Un mundo super informado y cada vez más desinformado Nuestra época es la de la desinformación. Es decir, la de la información que no genera beneficio, solo confusión. Iba a escribir sobre esta época …
Continue Reading acerca de Cómo mantenerse siempre informado sin infoxicarse →
En la actualidad nuestros clientes disponen de numerosas herramientas para comparar ofertas, ver valoraciones, divulgar información y comentarios de las marcas... conseguir una experiencia de compra …
Continue Reading acerca de Cómo atender a un cliente que reclama para no perderlo →
La importancia de la construcción de la marca Como ya comenté en un artículo publicado en enero de 2016, "la marca es lo más importante en un negocio y es lo que el empresario debe cuidar, sin ninguna …
Continue Reading acerca de Elementos necesarios para crear una marca sólida →
Cómo se comporta un cliente fiel El cliente fiel es el que siempre compra en tu negocio y confía en ti para que le ofrezcas lo mejor según los gustos que ya conoces. Como viene siempre a tu negocio, …
Continue Reading acerca de Cómo vender a un cliente fiel y mejorar la experiencia de compra →
Branding Hipertextual, cómo crear una marca que enamore a tus clientes” es el manual de branding de referencia para las pymes y emprendedores que quieren construir su marca.En este libro he …
Continue Reading acerca de Branding Hipertextual, el manual de Branding para crear tu propia marca →
Abraham Maslow, un psicólogo estadounidense que desarrolló una serie de teorías durante el siglo XX con las que se explica la tendencia del ser humano a ir satisfaciendo necesidades en busca de la …
Continue Reading acerca de La Pirámide de Maslow y la generación de necesidades →
Por qué hay marcas que no funcionan Sigamos con el ejemplo y con la representación gráfica de la marca en la marquesina del comercio. Vamos a analizar el naming, el branding y el diseño de la …
Continue Reading acerca de Marcas que no funcionan: Carnicería Carlos (CarCar) →
Perfil de Identidad Corporativa.Cómo integrar el Branding en la Gestión empresarial Para integrar el Branding en la Gestión empresarial hay que entender ambos como un proceso estratégico. Esto …
Continue Reading acerca de Cómo integrar el Branding en la Estrategia de Comunicación y Marketing →
Qué es una marca-ciudad Una marca-ciudad es la construcción de una serie de atributos singulares y exclusivos por los que se puede identificar, reconocer y valorar los atractivos de una ciudad. Esta …
En este artículo voy a explicarte cómo crear tu propia marca para emprender un negocio y que tengas más posibilidades de éxito. Esto no es fácil, pero puedes hacerlo solo o recurriendo a la ayuda de …
Continue Reading acerca de Cómo crear tu propia marca para emprender con éxito →
Fijar objetivos para los próximos meses Una de las cosas más importantes en la gestión empresarial es fijar objetivos para el próximo ejercicio. Puede que pensemos en el año natural o puede que en el …
Continue Reading acerca de Cómo afrontar el nuevo ejercicio… con éxito →
Cómo vender más sin tener que bajar el precio Como te he comentado antes hay formas de vender sin tener que bajar el precio de un producto o servicio. Es cierto que es necesario hacer otras cosas que …
Continue Reading acerca de Cómo vender más sin bajar el precio de tus productos →
El podcast como herramienta de personal branding Sin duda alguna, el podcast es perfecto para el personal branding. El medio condiciona el mensaje y es evidente que los contenidos que se escuchan en …
Continue Reading acerca de El podcast como herramienta de Marketing para obtener visibilidad →
Recientemente vimos cómo captar alumnos para un colegio. Las academias tienen algunas características diferentes a los colegios. Mientras que el colegio adquiere un alumno para un ciclo de tiempo …
Continue Reading acerca de Cómo captar alumnos para una academia de idiomas o de actividades →
En Madrid como en otras muchas ciudades hay mercados de barrio, con sus pequeñas tiendas o puestos de alimentación. Son mercados que están sufriendo la competencia feroz de las grandes superficies, de …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para un mercado de barrio →
pescadería es la mejor de Madrid y no porque lo diga él, sino porque lo dice Google. Carmelo decidió hace unos años que su pescadería sería 2.0. Muy pronto se dio cuenta de que ser una pescadería 2.0 …
Continue Reading acerca de Entrevista a Carmelo, el pescadero 2.0 →
En un mundo en el que los comparadores de precios son los reyes del mercado online parece que solo a través de ellos se pueden captar clientes. Pero no es así. Este tipo de sistema de Marketing son …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para un hotel o casa rural →
Branding práctico: una marca para un negocio muy emocional Los responsables de Como uno más tenían claro que esto era un trabajo y una pasión. Cuando nos explicaban como trataban a los animales …
Continue Reading acerca de Branding práctico: Como uno más, cuidadores de mascotas →
Llega el verano y los colegios tienen que tener ya sus aulas llenas si no de alumnos, sí de reservas para el próximo curso. Los colegios concertados y púbicos tienen menos dificultades para cubrir sus …
Continue Reading acerca de Cómo captar alumnos para un colegio →
Las tiendas de ropa suelen ser negocios con una clientela muy fiel. Cuando uno encuentra un estilo y una tienda en la que encuentra ese tipo de ropa es fácil que siempre vaya allí. Solo si no …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para una tienda de ropa →
Las autoridades europeas no creen en la capacidad del Branding para generar una atracción sobre el proyecto europeo. El Brexit, la salida del Reino Unido de la Union Europea, ha puesto de manifiesto …
Continue Reading acerca de La mala gestión de la marca Unión Europea →
En noviembre de 2015, cuando estábamos a punto de celebrar las elecciones del 20D, analicé el posicionamiento de los cuatro partidos políticos principales. Hoy, a pocas horas de las segundas …
Continue Reading acerca de Las marcas de los partidos políticos españoles →
Recientemente ha caído en mis manos un libro muy interesante. Se trata de "Cómo seducir a tu cliente", de Fernando Pena, un experto en el comportamiento del consumidor. El libro comienza de forma …
Continue Reading acerca de "Cómo seducir a tu cliente", según Fernando Pena →
Las clínicas dentales han pasado una mala época de imagen desde los casos de Vitaldent y Funnydent. Los clientes han perdido la confianza en esas franquicias que ofrecían tratamientos …
Continue Reading acerca de Cómo captar pacientes para una clínica dental →
Hoy vamos a hablar de sistema de protección de la marca. Lo que no se debe hacer Vamos a ver primero lo que se suele hacer y no se debe hacer. La mayoría de los emprendedores suelen tener una idea y …
Continue Reading acerca de Sistemas de protección de la marca offline y online →
Crear, cuidar y manejar la marca es algo que cualquier empresa debe hacer. Por eso es importante inculcar la necesidad de crear y gestionar el Branding de las pymes. El no Branding de las pymes Todo …
Continue Reading acerca de El no branding de las pymes o el comienzo del fracaso →
Aquiles Torres, con el que estuvimos charlando en podcast anteriores. El concepto nace como la forma de aprovechar el gran esfuerzo de hacer una acción de Marketing, para obtener la máxima …
Continue Reading acerca de El proyecto vaca, cómo aprovechar el esfuerzo →
Cómo influye la Reputación para tener éxito en un negocio A la hora de iniciar un negocio es importante resolver las cuestiones relativas a la producción, a la comercialización, a la distribución… …
Continue Reading acerca de Emprendimiento, Reputación y Branding: ¿cómo tener éxito en un negocio? →
¿Usas las redes sociales? Utilizo Facebook para comunicarme con la gente. Nunca más de 100 personas a las que escojo en función de mi relación con ellos y que pueda mantener una conversación. Antes lo …
Continue Reading acerca de Aquiles Torres: "las empresas necesitas especialistas en Comunicación" →
Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te suscribes al Boletín de Formación en Comunicación y Marketing, dejándome tu nombre, tu correo y marcando la casilla en el formulario …
Continue Reading acerca de Infografía: el proceso de compra en un ecommerce →
Tenía un amigo que dirigía un servicio técnico de Informática desde hace muchos años (el servicio técnico sigue funcionando, sin embargo lamentablemente mi amigo falleció de una enfermedad). …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para un servicio técnico →
A esta adaptación es a lo que se llama Rebranding.Diferencias entre Branding y Rebranding Existen diferencias entre el Branding y el Rebranding, como existen diferencias entre levantar una casa …
Continue Reading acerca de Cómo hacer el rebranding de tu marca →
El Inbound Marketing es la atracción de clientes potenciales a tu negocio con el objetivo de vender. Se diferencia del Marketing de Interrupción en que el Marketing de Atracción genera información en …
Continue Reading acerca de Cómo ser un especialista en inbound Marketing →
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Continue Reading acerca de Infografía: una marca no es solo un logo →
obviaremos el proceso previo de conceptualización de la identidad de la marca y os mostraré como se traducen a un lenguaje visual los ideales, valores... Para conocer más sobre mi trabajo podéis …
Continue Reading acerca de De Brandingeo con Sergio Kian: Hypercube →
El alto coste de las campañas, la visibilidad inmediata que ofrece a nuevos públicos y la imposibilidad de digerir el impacto si se produce, hacen que este tipo de publicidad esté poco recomendada …
Continue Reading acerca de Antes de apostar, apuestasdeportivas.com →
Creo que ha llegado el momento de recuperar el Marketing offline.Mi cliente nunca compra por Internet Hay negocios en los que los clientes solo compran físicamente en un tienda, contratan un …
Continue Reading acerca de Reflexiones de un emprendedor ¿recuperamos el Marketing offline? →
"Authentic Brands", elaborado por la agencia Cohn & Wolfe en colaboración con el Foro de Marcas Renombradas Españolas y Esade, elaborado con más de 12.000 encuestas en 14 países y que ha …
Continue Reading acerca de Los grandes retos de las pequeñas marcas →
¿Qué es el Mindfulness? La definición más común de Mindfulness es Atención plena, sin embargo una de las que a mí más me gusta es la que proviene de su traducción del lenguaje pali: recordar estar en …
Continue Reading acerca de Mindfulness y Emprendimiento, entrevista a Inmaculada Jaén (Nemoción) →
hacer esta reflexión sobre el proceso de compra en un ecommerce y sus diferencias con el proceso en una tienda física. El proceso de compra del consumidorEl proceso de compra del consumidor pasa por …
Continue Reading acerca de Reflexiones sobre el proceso de compra en un ecommerce →
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Continue Reading acerca de Infografía: Las 50 marcas mejor posicionadas en social media →
suscribes al Boletín de Formación en Comunicación y Marketing, dejándome tu nombre, tu correo y marcando la casilla en el formulario que hay en la página. Y recuerda que si lo que necesitas es ayuda …
Continue Reading acerca de Trabajamos para darte la mejor energía →
Las marcas son percibidas como marcas masculinas o femeninas por sus clientes, independientemente de que sus productos sean comprados por hombres o por mujeres, independientemente de que su nombre …
Continue Reading acerca de ¿Cuál es el sexo de las marcas? [un Podcast nada sexual] →
Cualquier negocio debe controlar lo que invierte y lo que ingresa por cada euro invertido. Y en el Marketing eso es más importante si cabe porque se trata de una partida muy grande de inversión y que …
Continue Reading acerca de Claves para medir la rentabilidad del Marketing de contenidos →
informe sobre la situación del Branding en este país, gracias al conocimiento que les da ser los asesores de las principales empresas españolas. ¿Te sorprende alguna de las marcas que hay en el …
Continue Reading acerca de Infografía: las mejores marcas españolas de 2015 →
"Planificación estratégica de la Imagen corporativa" es el nuevo libro de Paul Capriotti, profesor de Comunicación de la Universidad de Barcelona, que se ha convertido en un verdadero referente en el …
Continue Reading acerca de Planificación estratégica de la Imagen corporativa →
La marca de coches Jeep nos invita a escribir nuestra propia historia en su nuevo anuncio del Grand Cherokee. El anuncio de Jeep va un paso más allá y realmente lo que nos pregunta es si la historia …
Continue Reading acerca de Estás escribiendo tu historia, ¿alguien querrá leerla? →
Voy a insistir con un tema que creo que es fundamental: conocer a los clientes para vender más y mejor. Para esto es necesario crear los perfiles Buyer Persona, un perfil de tu cliente que no se …
Continue Reading acerca de Cómo vender más y mejor a nuestros clientes →
Un negocio necesita captar clientes de forma regular. Esto no quiere decir que necesites ni más ni menos, ni captarlos rápido o lentamente. Significa regularmente. Y en cada negocio ese espacio de …
Continue Reading acerca de Por qué debo hacer email marketing para tener éxito →
Hay muchos libros de Branding, sobre todo en inglés, pero ya comienza a haber algunos en castellano que son imprescindibles para la gestión empresarial. En este artículo te presento los 7 libros …
Continue Reading acerca de 7 libros de Branding imprescindibles para el empresario →
El Libro negro del emprendedor es un manual de todas esas cosas negativas que te pueden ocurrir cuando están emprendiendo. Fernando Trías de Bes presume de haber pasado por ellas y haber sobrevivido …
cómo se comportan los clientes en nuestra tienda. Da igual que nuestro negocio sea una tienda física o un comercio electrónico, nuestra prioridad debe ser investigar qué hace cuando entra, cómo se …
Continue Reading acerca de Cómo se comportan los clientes en nuestra tienda →
El libro rojo de las marcas es uno de los libros más vendidos de Luis Bassat, publicista español y especializado en creación de marcas. Luis Bassat es uno de los publicistas españoles más galardonados …
con este anuncio ha sabido resumir en 75 segundos el Storytelling de una marca con 75 años de historia.El Corte Inglés tiene un público-objetivo que ha ido evolucionando con el paso del tiempo. Su …
Continue Reading acerca de Storytelling de una marca con 75 años de historia en 75 segundos →
El Branded content es el contenido que genera una marca para atraer e involucrar a sus públicos-objetivo en la creación y desarrollo de una comunidad alrededor de la marca. En esta definición hay …
Continue Reading acerca de Branded content en el proceso de creación de marcas →
La marca Apple es un icono de la Tecnología y el Diseño puestos al servicio de los clientes que se han convertido en fans de la marca. Poco importa si el ecosistema Apple es mejor o peor que los …
Continue Reading acerca de La marca Apple cumple 40 años y sigue siendo la primera →
Innova Bilbao es un evento de dos días que reúne a grandes profesionales para descubrir los puntos que unen la Innovación con el desarrollo humano y tecnológico. El Museo Guggenheim de Bilbao acoge …
Continue Reading acerca de Innobi16, contamos historias para construir relaciones →
Innova Bilbao es un evento de dos días que reúne a grandes profesionales para descubrir los puntos que unen la Innovación con el desarrollo humano y tecnológico. El Museo Guggenheim de Bilbao acoge …
Continue Reading acerca de Innova Bilbao 2016, atraer el talento para garantizar el éxito →
El diseño de una marca es una tarea creativa y en la que es necesario una gran dosis de destreza y de capacidad de dibujo, de síntesis de conceptos en imágenes, de conocimiento de tipografías …
Continue Reading acerca de Cómo elegir el color adecuado para tu marca →
A través de Skype hicimos una entrevista de una hora de duración en la que estuvimos hablando de la importancia de Internet para el desarrollo de los negocios, diferentes conceptos del Branding y de …
Continue Reading acerca de Entrevistado por Jacky Lopez en Radio Latina Network desde California →
cómo transformar un ecommerce en un membership site y atraer tráfico a la tienda, fidelizar clientes y rentabilizar tu inversión. Lo primero que tienes que entender es que un negocio online es …
Continue Reading acerca de Cómo transformar un ecommerce en un membership site →
Cuando un negocio va mal es cuando más ingenio tienes que poner si quieres sacarlo a flote. En cualquier caso, que un negocio vaya mal no quiere decir que hayas fracasado. Este es un sentimiento muy …
Continue Reading acerca de Qué hacer si el negocio va mal y tienes que solucionarlo →
Del éxito de un lanzamiento y la acogida que tenga en nuestros clientes potenciales va a depender en gran medida la viabilidad de nuestro negocio. No se trata de pensar que el logo es un elemento …
Continue Reading acerca de 3 puntos a tener en cuenta para lanzar una marca →
lo importante es saber cómo (no) debes tratar a un cliente cuando pretendes que compre tu producto y más si esperas que vuelva otro día a comprarlo.Te voy a contar una anécdota que me ocurrió hace …
Continue Reading acerca de Cómo (no) debes tratar a un cliente →
Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te suscribes al Boletín de Formación en Comunicación y Marketing, dejándome tu nombre, tu correo y marcando la casilla en el formulario …
Continue Reading acerca de Infografía: objetivos que debes cumplir para levantar un negocio →
piensa en una sola red multiplataforma. Las verdaderas relaciones se construyen sobre la generosidad. Hay que dar antes de recibir. Y cuando recibes debes ser muy agradecido. Tu experiencia y tu …
Continue Reading acerca de Trabaja tu red y fortalece tu negocio →
varios años de delitos fiscales y blanqueo de capitales. Inmediatamente la noticia salió en los medios y la imagen y la reputación de la marca se fueron al traste. Los cientos de profesionales que …
Continue Reading acerca de Vitaldent intenta recuperar la confianza de sus clientes →
Una peluquería es un negocio muy sencillo de montar, por eso proliferan las pequeñas peluquerías de caballeros y de mujeres en nuestras calles. La inversión necesaria es relativamente pequeña y los …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para una peluquería →
se publica un artículo de más de 2.000 palabras en la Revista Contact Center y por otra llego al número 100 en el podcast de Le damos al Branding. Y para celebrarlo he decidido que este podcast número …
Continue Reading acerca de Tu marca tiene que enamorar a tus clientes →
Diferencia competitiva o Ventaja competitiva no son lo mismo aunque parezcan dos términos sinónimos. El éxito de un proyecto empresarial depende de ambas y de tener muy claro para qué sirven. La …
Continue Reading acerca de ¿Diferencia competitiva o Ventaja competitiva? Qué necesitas →
En este artículo vamos a ver cómo captar clientes para una tienda tradicional de alimentación a través del Marketing y de Internet. Sí, de Internet, aunque no sea a través de una tienda online. …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para una tienda tradicional de alimentación →
En otros artículos hemos visto cómo captar clientes para diferentes negocios, en su mayoría comercios. En este artículo vamos a ver Cómo captar clientes para un despacho profesional a …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para un despacho profesional →
Me he propuesto hacer una serie de artículos para ofrecer algunos de los consejos que doy a mis lectores cuando me solicitan ayuda para sus negocios. Normalmente se trata de personas, de …
Continue Reading acerca de Cómo captar clientes para una cafetería de forma fácil →
Adblocking La primera tiene que ver con la saturación de publicidad online que estamos sufriendo. La experiencia de los usuarios en las redes sociales y en la navegación web se está deteriorando por …
Continue Reading acerca de 8 tendencias que lo petarán en 2016 →
página web con Wordpress me gusta instalar un tema que me permita cambiar los elementos que no deseo, implementar nuevas funcionalidades según las necesidades de cada proyecto y, sobre todo, que no me …
La Comunicación corporativa 2.0 es aquella que se asienta en una nueva forma de entender las relaciones en el Mercado, las relaciones entre los clientes y las marcas. Según el informe "Comunicar ya no …
Continue Reading acerca de 5 tendencias que marcarán la Comunicación corporativa 2.0 →
un programa que simule la existencia de un servidor web en tu ordenador. Una vez concluida la fase de desarrollo, los archivos que tienes en local se trasladan al servidor de producción, el que está …
Continue Reading acerca de Cómo instalar WordPress en local →
Un asesor de Branding puede ser el elemento diferenciador en tu Estrategia de Marketing, pero ¿sabrías sacarle partido a tu experto en desarrollo de marca? [caption id="attachment_18467" …
Continue Reading acerca de Qué debes pedir a tu asesor de Branding →
Las encuestas de satisfacción Las encuestas de satisfacción son una buena idea para un negocio tradicional, uno que tiene una tienda o un establecimiento al que van los clientes. No se trata de hacer …
Continue Reading acerca de ¿Necesitas una idea para un negocio tradicional? Haz una encuesta →
Así nació una época dorada para la compañía de la manzana mordida en la que el éxito de la demanda de sus productos provocaba que Steve Jobs se vanagloriase de no hacer estudios de mercado, de no …
Continue Reading acerca de ¿Hay que conocer al cliente? Apple y el éxito de la demanda →
Este es el último artículo de la serie dedicada a Las Fuerzas de Porter. En las últimas semanas he publicado un artículo sobre el análisis de los clientes, otro sobre la gestión de los …
Continue Reading acerca de Las fuerzas de Porter: amenaza de los productos sustitutivos →
Entrada publicada inicialmente el 19 de octubre de 2012 y revisada el 11 de enero de 2015 He leído (lo leí en 2012) un texto de Joan Costa, experto español en Branding o construcción de la marca, que …
Continue Reading acerca de La importancia de la construcción de la marca para el éxito empresarial →
Sigo analizando las diferentes Fuerzas de Porter que afectan al desarrollo de un negocio. Durante los anteriores artículos he analizado:el poder de negociación de los clientes,cómo afrontar la …
¿Cómo puedo llegar a los clientes?¡Qué gran pregunta! Eres un emprendedor o una pequeña empresa y tienes una buena idea de negocio, pero no sabes cómo llegar a tus clientes. No sabes dónde están, …
Continue Reading acerca de Soy un emprendedor ¿Cómo puedo llegar a los clientes? →
Los resultados obtenidos pueden ayudar a los responsables de Marketing de las cerveceras a tomar mejores decisiones. Está demostrado que las emociones guían nuestra toma de decisiones. Más que …
Continue Reading acerca de El poder del Packaging para atraer al consumidor →
Tercer artículo sobre las Fuerzas de Porter, el análisis sobre los factores que influyen sobre la gestión estratégica del Marketing de un negocio. En el primer artículo comenté la importancia de …
Continue Reading acerca de Las fuerzas de Porter: competencia tradicional →
lenguaje pomposo e institucional en la Comunicación corporativa al colegueo en las redes sociales. Y ni lo uno ni lo otro. Creo sinceramente que no debemos faltar al respeto a nadie y menos a aquellos …
Este es el segundo artículo de la serie dedicada a las cinco Fuerzas de Porter. En el primero analicé el poder de negociación de los clientes y en este segundo artículo voy a analizar la gestión de …
Continue Reading acerca de Las fuerzas de Porter: gestión de proveedores →
un informe de eBay que aseguraba que las pequeñas empresas han conseguido mejores resultados gracias al uso de Internet como canal de Marketing online para superar la crisis. Aquellas empresas que …
Continue Reading acerca de Marketing online para superar la crisis o competir con éxito →
Presupuestar y ejecutar todas las acciones es muy importante, pero no lo es menos la evaluación de resultados de la Estrategia de Branding. Esta última parte es fundamental para saber si estamos más …
Continue Reading acerca de Evaluación de resultados de la Estrategia de Branding →
Plan director de una Estrategia de Branding[/caption]Hablar de Marca y de Reputación en la empresa es prácticamente hablar de lo mismo. Si hay un binomio inseparable en la Gestión empresarial es el …
Continue Reading acerca de Lecciones de Branding: el binomio Marca-Reputación →
las claves para elaborar un buen portfolio. La pregunta me llevó a reflexionar sobre las características que debe tener un sistema de presentación del trabajo profesional. Los creativos tienen que …
Continue Reading acerca de ¿Necesitas una idea? Cómo crear un portfolio →
Hace unos años escribí esta entrada y creo que ha llegado el momento de revisarla y de actualizar sus contenidos.El concepto de Personalidad corporativa ha sido tratado en varias ocasiones en la …
Continue Reading acerca de Diseñar la personalidad corporativa de una empresa →
post anterior hemos visto la importancia de determinar los públicos-objetivo de nuestro Plan de Marketing y Comunicación, establecer el escenario en el que desarrollaremos las acciones del Plan y los …
cómo se desarrolla un Plan de Marketing y Comunicación. Hasta ahora, con la elaboración de la Estrategia y de toda la documentación que hemos generado, todo el conocimiento sobre nuestro negocio y …
el proceso de análisis de nuestra imagen, frente a la competencia y al sector, en otro el análisis de escenarios estratégicos, cómo hacer un DAFO o un Perfil de identidad corporativa. En este artículo …
Continue Reading acerca de Diagnóstico y objetivos de la Estrategia de Branding →
los emprendedores y las pymes no conceden ningún valor a este proceso creativo. Para ilustrar el proceso que sigue una persona que no es experto en Naming voy a utilizar un caso real, el de mi hija …
Continue Reading acerca de Naming, fundamental en el proceso de creación de una marca →
excusas. Está claro que la campaña de Burger King era una maniobra clara de darse publicidad a costa de McDonalds. Eso es obvio y no creo que nadie lo ponga en duda. Está claro que a McDonalds no le …
Continue Reading acerca de Lecciones de Comunicación… Burger King y McDonalds "no" firman la paz →
la necesidad que tenemos de parar y de reflexionar en aquello que nos resulta más cercano y que es más obvio. La consecuencia de esta falta de análisis y de reflexión es que pasamos por alto aspectos …
Parodia del "cuerpo perfecto" de Abercrombie & Fitch[/caption] Abercrombie & Fitch es una marca de ropa de excursión estadounidense fundada en 1892. Durante la década de 1960 pasó serios problemas …
Continue Reading acerca de Abercrombie & Fitch, Marketing con polémica →
el 55% de las empresas españolas atiende bien en redes sociales y utiliza las mismas como canal de atención al cliente. Estos son datos del Informe "El consumidor social" de Altitude, que destaca …
Continue Reading acerca de El 45% de las empresas no atiende bien en redes sociales →
el Inbound Marketing requiere un pensamiento global, más allá del Marketing de contenidos. Cuando creamos contenidos específicos nos olvidamos en general de que esos contenidos además de ser buenos, …
Continue Reading acerca de Branded content: más allá del marketing de contenidos →
se convierten en las marcas de los productos genéricos y son aprovechadas por las marcas blancas para empaquetar sus productos con formato y nombre similar al del líder. Yo descubrí este argumento en …
Continue Reading acerca de La estrategia de renaming de los productos Danone →
durante años el Marketing haya sido una guerra librada en el campo de batalla del Mercado. Sin embargo, desde los 90 y fundamentalmente desde que se incorpora el concepto de cooperación por la llegada …
Continue Reading acerca de Estrategias de Marketing de cooperación: Pepeenergy y HolaLuz →
Post actualizado con el audio del análisis realizado por Luis Bassat en Las mañanas de RNE.El caso Volkswagen marcará un antes y un después en el sector del automóvil (el sector ha perdido en pocos …
Continue Reading acerca de Volkswagen, una crisis de imagen muy grave →
más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer. Pues muy bien, estoy de acuerdo, pero cuando el inmovilismo te cuesta dinero no hay miedo o excusa que valga, cuando no cambiar significa perder …
Continue Reading acerca de 3 razones para cambiar de agencia de Marketing →
cómo conseguir clientes sin esfuerzo (o casi sin esfuerzo). No me refiero a que te sientes en tu silla del despacho y esperes a que lleguen sin hacer nada. El objetivo de este post es que comprendas …
Continue Reading acerca de Cómo conseguir clientes sin esfuerzo (o casi) para tu negocio →
La realidad es que el 75% de los negocios cierran al cabo de tres años y muy pocos llegan a los cuatro años de vida. La razón de estas estadísticas no está en que no tengan un buen nombre, eso sería …
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es desde hace mucho algo más que "el buscador" y eso tarde o temprano tenía que reflejarse en su Branding y en su estructura corporativa. Como explica Larry Page, fundador de Google, "no somos una …
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corregir los errores del pasado y aprovechar los aciertos que tuvimos. ¿Podía haber corregido los errores en cubo-3? Probablemente, pero había que cambiar el modelo de negocio y muchas veces es …
Continue Reading acerca de Por qué no funciona una empresa: un mal modelo de negocio →
un porcentaje muy alto de los negocios que pasan dificultades lo hacen por una mala Estrategia de Marketing. Si es ese tu caso, puedo ayudarte: el Marketing de contenidos es lo que …
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te planteas cómo montar un negocio sin dinero ni recursos. Tus ahorros no son muy altos y tienes que comer y pagar los gastos. A pesar de ello, la crisis ha llevado a muchos a emprender negocios sin …
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La crisis económica se ha llevado por delante miles de pequeños negocios y ha mandado al dique seco a muchos emprendedores. Pero un negocio puede mejorar cada día y conseguir estos 7 objetivos, para …
El Marketing 2.0 ha reducido los presupuestos del Departamento de Marketing a niveles muy bajos. Comparado con el esfuerzo presupuestario que hay que hacer para llegar a los clientes con el marketing …
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Branding en España. Soy de los que se mueven entre marcas pequeñas y medianas, no trabajo para las grandes marcas que se supone que cuidan su Branding. Recientemente estuve conversando con Gonzalo …
Las grandes empresas comienzan a asumir una mentalidad 2.0 que hará que definitivamente cambien las relaciones entre las marcas y sus consumidores. ¿En qué consiste ese cambio de mentalidad 2.0? Una …
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es necesario tener un pensamiento estratégico en cualquier actividad de la vida. Aunque creamos que no, siempre tenemos una Estrategia. Las únicas preguntas que tenemos que hacernos son ¿hemos pensado …
post anterior analizamos las claves del nuevo Marketing o Marketing 2.0, basado en cambiar el enfoque desde el producto hasta el cliente. En este post encontrarás las claves del Inbound Marketing y …
Continue Reading acerca de Cómo levantar una empresa: Inbound Marketing y Growth Hacking (parte 2) →
La nueva era de Internet ha cambiado los términos en los que se relacionan cliente y empresa, ha cambiado la forma de llegar al cliente y ha cambiado la forma de contactar con nosotros el cliente. Es …
Continue Reading acerca de Cómo levantar una empresa: Inbound Marketing y Growth Hacking (parte 1) →
hay dos formas de hacerlo:La primera es pagar a Google una campaña de anuncios para que te envíe el tráfico cualificado que has segmentado. Esta opción es rápida pero cuesta dinero. La segunda …
Continue Reading acerca de Como levantar una empresa: marketing de contenidos →
Para levantar una empresa en época de crisis lo principal es cuidar mucho las cuentas, no desperdiciar ni un euro, y cuidar las relaciones con tus públicos-objetivo (clientes, proveedores, partners, …
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es una cuestión de cambio de mentalidad. Si llevas décadas con tu negocio, con tu proyecto, crees que nadie puede enseñarte a vender tu producto, pero la realidad es que estas en crisis porque no eres …
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Autor Hugo Pardo Kuklinski. Editorial Col·lecció Transmedia XXI. Puedes descargarlo gratis en Geekonomía (Precio: Gratis). Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te suscribes …
Autor José Antonio Almoguera. Editorial Revista Emprendedores. Puedes adquirirlo en Revista Emprendedores (Precio: 15€). Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te suscribes al …
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Autor Jeff Jarvis. Editorial Gestión 2000. Puedes adquirirlo en FNAC (Precio: 7,55€ [ebook] y 18,95 [libro en papel]). Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te …
Foro de Marcas Renombradas, una iniciativa de las principales empresas españolas para la proyección internacional de la Marca España y de las marcas líderes de cada sector, como elemento que aporta …
Durante 25 años de profesión, he tenido la oportunidad de trabajar para numerosas marcas. Algunas de ellas han sido a través de consultoras que me contrataban para realizar algunos servicios relacionados con el Branding, la Comunicación corporativa o el Marketing. Aquí no están todos. He querido traer a esta galería de logos aquellos para los que he hecho un trabajo relevante para los servicios que ofrezco en la actualidad.
Para DISA Gas, Intégrity Lives & Jobs o Tu Hogar Fácil desarrollé una estrategia de posicionamiento de marca, para Unión Fenosa un libro de fotografías que recogía 100 años de su historia, para Lola Peña, Pescadería La Bahía, La Vaca Vallekas, Pescadería Antares,
Petuky o Frutas Carlos hice estrategias de marketing low cost para potenciar el negocio… y para otros muchos la creación de la marca, su registro, desarrollo de estrategias, diseño de identidad corporativa y aplicaciones de la marca…
25 años de profesión y la lista sigue creciendo.
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