La importancia de una buena formulación estratégica

cuál es tu negocio. Y eso, amigo mío, es un problema porque si no sabes explicar qué haces es difícil que puedas explicar a tus clientes por qué deben comprarte.

La importancia de una buena formulación estratégica

La formulación estratégica es la concreción en unas líneas de texto del Posicionamiento de la marca. Se llama formulación estratégica porque es la conclusión del proceso de definición y desarrollo estratégico de la marca. Se realiza siempre al final de este proceso, cuando ya se han terminado los análisis y se han tomado las decisiones. Una buena formulación estratégica recoge de forma sintética la esencia de la marca. Por tanto, es muy importante para la Comunicación corporativa y el Marketing, fundamentalmente para el branded content.

Explica de forma clara qué haces, cómo lo haces y por qué lo haces

La Formulación estratégica se deriva del Perfil de identidad corporativa y de la Personalidad corporativa, elementos que definen el ADN de la empresa y lo que quiere proyectar como marca. La Formulación debe recoger lo más importante de los valores y atributos de la marca. La forma de construir una buena Formulación estratégica es ir de dentro hacia afuera en la Personalidad corporativa. Dentro se sitúan los valores más importantes para la marca, el por qué hacemos lo que hacemos, y según salimos encontramos el cómo lo hacemos y finalmente el qué hacemos.

Creo sinceramente que los emprendedores y los pequeños empresarios tienen la capacidad de cambiar el mundo con sus ideas. Tu proyecto es la palanca que moverá este mundo. Para tener la oportunidad de transformarlo debes ser capaz de llegar a tus clientes y la forma de conectar con ellos es a través de una marca sólida que seduzca, que emocione y que enamore. Mi trabajo es ayudarte a construir esa marca que dé visibilidad, notoriedad y confianza a tu proyecto y que te ayude a vender tus productos.

Esto que ves destacado es mi Formulación estratégica, la de mi negocio. Lo primero que explico es por qué soy consultor de Branding. Aunque suene pretencioso, «quiero cambiar el mundo a través de los proyectos de los demás» (si no tienes una visión no tendrás un motivo por el que trabajar). Esto lo creo sinceramente; creo que son los emprendedores y los pequeños negocios los que tienen la capacidad de transformar el mundo, pero tienen una necesidad de la que en muchas ocasiones no son conscientes: para hacerlo, para tener éxito, necesitan una buena marca. Es el por qué. Lo segundo que explico es que necesitan una buena marca para conectar con sus clientes. Su éxito depende de su capacidad de conectar con ellos y eso solo se puede hacer a través de una buena estrategia de desarrollo de la marca. Es el cómo. En tercer lugar explico que mi trabajo consiste en construir la marca, dar visibilidad al proyecto y generar la reputación que permita a los clientes confiar en la marca. Es el qué.

Explica de forma sencilla por qué deben comprarte tus clientes

Una buena Formulación estratégica permite al negocio explicar por qué los clientes deben comprar tu producto o servicio. No se trata de dar razones cuantitativas como «porque es más barato o porque es más bonito». Se trata de conectar con el cliente llegando a sus valores más profundos. Yo no puedo llegar a aquellos clientes potenciales que buscan en Internet alguien que les diseñe un logo. No puedo porque yo no creo que una marca sea solo un logo. Yo quiero llegar a aquellos clientes que entienden y comparten conmigo el valor de la marca como activo intangible de la gestión empresarial. No se trata de convencer, se trata de conectar. La conexión emocional de los clientes con las marcas no es algo de frikis. Todos conectamos emocionalmente con aquellas marcas a las que somos fieles. Sea un yogur o sea un equipo de fútbol. Cuando compramos no lo hacemos por convencimiento cuantitativo, lo hacemos por conexión cualitativa (o si quieres por convencimiento cualitativo). ¿Cuántos de nosotros somos capaces de valorar las cualidades organolépticas de un yogur de una marca frente al yogur de otra? Ni te cuento si de lo que hablamos es de las características técnicas de un smartphone o un ordenador, de los que no utilizamos ni una décima parte de su potencial. Nuestras decisiones se deben a que conectamos a través de la Comunicación y el Marketing con aquellas marcas que tienen en su ADN los mismos valores que nosotros. A veces esa relación está tan interiorizada que no hemos reflexionado sobre ella. Pero te aseguro que existe. Si eres capaz de explicar en tu Formulación estratégica tu proyecto es más fácil que se produzca esa conexión. No porque lo lea tu cliente, sino porque transmitirás ese mensaje en cada acción y en cada material de Marketing y Comunicación.

Es la piedra angular del Marketing y la Comunicación corporativa

La Formulación estratégica sirve además para unificar la forma y el fondo de todo lo que tiene que ver con el Marketing y la Comunicación corporativa. Al definir en unas pocas frases la esencia de la marca, cualquier creativo o cualquier miembro encargado de la proyección de la marca sabrá qué es lo que se debe transmitir y cómo se debe transmitir, porque tiene la esencia de la marca en un pequeño discurso. Si te ha gustado esta información puedes recibir muchas más si te suscribes al Boletín de Formación en Comunicación y Marketing, dejándome tu nombre, tu correo y marcando la casilla en el formulario que hay en la página.

Más información relacionada:

• El poder de la diferenciación en el Posicionamiento
• ¿Gestionar la marca o gestionar la venta?

Y como esto es un podcast, también puedes suscribirte en iTunes (e incluso puedes recomendarlo y valorarlo con 5 estrellas que es muy importante para mi). Déjame tus comentarios, tus preguntas, tus ideas y te contestaré en menos de 24 horas. Y te agradezco de antemano que difundas esta información en tus redes sociales y a tus conocidos, o que nos aportes tus comentarios.]]>